門診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的使用： 
調(diào)鼎叫號(hào)系統(tǒng)的使用改變了傳統(tǒng)就診模式，展示了技術(shù)與理念的創(chuàng)新；無論是對(duì)醫(yī)院自身形象的提升還是病人對(duì)醫(yī)院窗口服務(wù)滿意度的提高，都具有重大的意義。    以前，患者到醫(yī)院就診，護(hù)士分診時(shí)主要采用人工叫號(hào)方式，由于診室多，患者多，需要護(hù)士穿梭于各診室。而且，不時(shí)有病人沖進(jìn)診室，了解自已前面有多少位病人，還需要等待多久；還有些病人生怕錯(cuò)過了叫號(hào)，圍在診室內(nèi)不肯離去，造成診室內(nèi)人聲嘈雜，影響醫(yī)師接診病人；甚至還有病人強(qiáng)行插隊(duì)的現(xiàn)象發(fā)生。每天，我們的分診護(hù)士要花費(fèi)大量的精力維持診療秩序，甚至門診醫(yī)師都不得不去參與診療秩序的維護(hù)。    實(shí)施門診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)后，只要患者在門診掛號(hào)處辦理完手續(xù)，該患者的基本情況、卡號(hào)、掛號(hào)情況（就診時(shí)間、就診科室、掛號(hào)類型等）將由網(wǎng)絡(luò)上傳至服務(wù)器中，并反映到各個(gè)診區(qū)的護(hù)士分診臺(tái)和醫(yī)生工作站的呼叫器上，病人攜帶掛號(hào)單進(jìn)入相應(yīng)的候診區(qū)候診，醫(yī)生點(diǎn)擊呼叫器，呼叫信息將會(huì)傳遞到分診臺(tái)，同時(shí)LED顯示屏提示病人就診，例如：“0088號(hào) 肖金喜 請(qǐng)到心血管內(nèi)科就診”，同時(shí)配有語音提示，通過聽覺和視覺的雙重感官來保證病人及時(shí)獲得就診信息。病人也可通過掛號(hào)單上提供的信息，詢問護(hù)士自己前面還有多少病人，粗略判斷自己的等候時(shí)間。同時(shí)系統(tǒng)提供的“優(yōu)先級(jí)設(shè)置”功能，能使老人等特殊人群得到優(yōu)先就診。    門診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的使用，提升了醫(yī)院整體服務(wù)水平和管理質(zhì)量，醫(yī)院的就診環(huán)境將變得更加和諧、有序，使患者在安靜、舒適、平和的環(huán)境中完成就診。
    適用門急診臨床各科：患者在預(yù)檢掛完號(hào)，主要讀取醫(yī)院HIS系統(tǒng)信息，其掛號(hào)信息自動(dòng)分配到相應(yīng)的診室，并和醫(yī)生工作站連接，觸發(fā)醫(yī)生有序的呼叫病人，方便病人就診等，在等候區(qū)域LED屏、液晶、DLP、DPD等上做出播報(bào)和顯示。     醫(yī)生有兩種方式可以呼叫患者，一是鼠標(biāo)點(diǎn)擊下一位，二是按鍵盤的某個(gè)特定鍵。當(dāng)醫(yī)生長時(shí)間忘了叫號(hào)，護(hù)士在吧臺(tái)也可以輔助叫號(hào)，點(diǎn)擊診室即可，呼叫病人時(shí)，大屏幕顯示，彈出內(nèi)容：請(qǐng)XX號(hào)碼 XXX名字到內(nèi)科幾診室等候，并伴有清晰標(biāo)準(zhǔn)的播音員語音呼叫，軟件功能：可提前退后，照顧優(yōu)先、召回、選擇醫(yī)生、自動(dòng)統(tǒng)計(jì)、自動(dòng)分診、科室轉(zhuǎn)換、醫(yī)生轉(zhuǎn)換，重復(fù)呼叫、自動(dòng)排除空叫。

目標(biāo)：
優(yōu)化醫(yī)院服務(wù)流程，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量。
營造良好就醫(yī)環(huán)境，減緩醫(yī)生、患者壓力，降低醫(yī)患矛盾。
與醫(yī)院HIS、RIS（放射信息系統(tǒng)）、UIS（超聲信息系統(tǒng)）集成，建立和維護(hù)和實(shí)時(shí)查看就診患者隊(duì)列患者候診隊(duì)列。
通過診區(qū)內(nèi)顯示和聲音提示設(shè)備，通知候診患者按序到醫(yī)生處就診、標(biāo)本采集、取藥或者接受檢查。
通過診區(qū)顯示和語音設(shè)備發(fā)布導(dǎo)醫(yī)等信息。
內(nèi)容：
分診系統(tǒng)：建立、維護(hù)和實(shí)施查看就診患者隊(duì)列。
調(diào)鼎門診診區(qū)叫號(hào)系統(tǒng)：醫(yī)生需接診下一位患者時(shí)，門診醫(yī)生工作站下達(dá)指令，通過診區(qū)顯示設(shè)備顯示和語音設(shè)備叫號(hào)，通知患者就診。
標(biāo)本采集、發(fā)藥和檢查叫號(hào)系統(tǒng)：標(biāo)本采集區(qū)、發(fā)藥窗口或檢查區(qū)使用計(jì)算機(jī)下達(dá)指令，通過顯示和語音設(shè)備通知患者取藥或接受檢查。
信息發(fā)布系統(tǒng)：指定的電視設(shè)備，LED發(fā)布信息（包括掛號(hào)信息、導(dǎo)醫(yī)信息、價(jià)格信息、提示信息等。
使用科室：醫(yī)院門診科室藥房掛號(hào)處收費(fèi)處病房體檢中心住院處檢查科室抽血室。
特點(diǎn)：
系統(tǒng)可以和任何廠商的HIS系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無縫連接和耦合，HIS系統(tǒng)的變更不應(yīng)引起應(yīng)用軟件的修改和再次開發(fā)。
調(diào)鼎系統(tǒng)可根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)流程和管理需要靈活定制。
提供特征多樣化的音色選擇，滿足不同個(gè)性化應(yīng)用的需求。
可靠性：
1、系統(tǒng)中除各工作站外所有設(shè)備均應(yīng)保持24小時(shí)×7日不停機(jī)工作。
2、無故障率應(yīng)達(dá)到99.99%。
3、平均無故障時(shí)間應(yīng)在50,000小時(shí)以上。