【汽車制造】汽車營銷市場調(diào)研和預(yù)測的方法及營銷策略 汽車營銷 配件生產(chǎn) 精益生產(chǎn)方式
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汽車市場營銷面對的是不斷變化和競爭的市場,為了汽車企業(yè)的 發(fā)展,企業(yè)必須通過對市場的調(diào)研和預(yù)測,掌握市場的走勢,并從中尋找營銷機(jī)會,避開和減少風(fēng)險(xiǎn),通過對市場容量、貨源總量、競爭程度的測算和預(yù)測,汽車企業(yè)可以提高營銷計(jì)劃的科學(xué)性,而且短期市場預(yù)測,也是汽車企業(yè)安排生產(chǎn)計(jì)劃的依據(jù)。
汽車營銷的核心技能:汽車市場客戶需求調(diào)查技能;汽車市場和環(huán)境分析技能;汽車售前、售中、售后服務(wù)技能;汽車營銷策劃和組織的技能等。具體的說有五個方面:
第一、要善于觀察市場
第二、要確立客戶利益至上
第三、要樹立顧問形象
第四、了解溝通交流的技能
第五、要建立長期的客戶關(guān)系
一、要善于觀察市場
汽車營銷技能不可能通過遺傳獲得,必須通過后天的實(shí)踐和訓(xùn)練得到。當(dāng)前的汽車市場很大,但競爭也異常激烈?!靶猩獭睍r代已經(jīng)到來,要求汽車銷售員善于觀察市場,在各種信息當(dāng)中敏銳的發(fā)現(xiàn)汽車銷售機(jī)會,并進(jìn)行合理有序的開發(fā);要求汽車銷售員注意觀察汽車行業(yè)的各種信息與動態(tài),以便更好的與客戶溝通交流,把握銷售機(jī)會。第二、要確立客戶利益至上
汽車銷售應(yīng)該倡導(dǎo)“以客戶為中心”的銷售,時時處處注意重視客戶的利益。在產(chǎn)品介紹中通過利益的陳述和介紹使客戶明確購買汽車能帶來所需要的利益。這是汽車銷售員獲得客戶信任的有效方法。
第三、要樹立顧問形象
顧問的作用在于提供有價值的參考信息和意見,汽車銷售員為客戶購車提供建議,必須對汽車的銷售流程有充分的了解;必須全方位的了解準(zhǔn)備銷售的汽車知識;必須有比較廣泛的相關(guān)知識;針對性的對顧客的需求提出客觀的解決辦法,
從而樹立顧問形象。
第四、了解溝通交流的技能
汽車銷售中的溝通目的在于傳遞汽車產(chǎn)品知識,傾聽客戶的需求,建立互相信任的良好的銷售商和消費(fèi)者之間的關(guān)系。汽車銷售員在與顧客的溝通交流中必須真誠(真心、誠信)和實(shí)事求是(言而有據(jù));必須學(xué)會謙卑和贊揚(yáng)他人;必須有決心和毅力。俗話說,“謙卑是銷售的基石”,“決心是營銷的行動保證”,“銷售始于拒絕”。
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