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西安三洋洗衣機(jī)廠家指定維修商|

西安三洋洗衣機(jī)服務(wù)范圍
：新城區(qū)、蓮湖區(qū)、碑林區(qū)、雁塔區(qū)、高新區(qū)、未央?yún)^(qū)、長(zhǎng)安區(qū)、未央?yún)^(qū)，以及三環(huán)以外要適當(dāng)收取上門(mén)服務(wù)費(fèi)。

西安市24小時(shí)服務(wù)熱線 ：029-88634349     
13289378556

————————好——生——活——從——三洋——開(kāi)——始———————————

三洋洗衣機(jī)維修，引領(lǐng)電器后科技時(shí)代！三洋電器鄭州廠家唯一指定售后維修服務(wù)商，100％原廠配件！

西安三洋洗衣機(jī)維修服務(wù)承諾：

（1）嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

（2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

（3）服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車(chē)間及前臺(tái)接待節(jié)假日不休息，保證用戶隨到隨

修；建立維修制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。

（4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。


（5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。


（6）經(jīng)我中心(西安三洋洗衣機(jī)維修維修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，我中心負(fù)責(zé)返修。

（7）客戶在我中心維修過(guò)機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。


（8）建立回訪制度：定期對(duì)我公司維修過(guò)的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。


（9）對(duì)客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門(mén)監(jiān)督我們的服務(wù)工作。西安三洋洗衣機(jī)維修維修中心具有國(guó)家建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級(jí)施工資質(zhì)證書(shū)，中國(guó)家電協(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員鄭州三洋洗衣機(jī)維修維修專業(yè)服務(wù)商。

西安三洋洗衣機(jī)維修維修的企業(yè)目標(biāo)： 努力打造三洋洗衣機(jī)維修維修服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí)。


事在人為:洗衣機(jī)維修問(wèn)題變化很多相信沒(méi)有解決不了的問(wèn)題！西安三洋洗衣機(jī)維修維修中心的員工不僅要能解決未知問(wèn)題而且要及時(shí)解決從沒(méi)有碰到的問(wèn)題！態(tài)度決定一切，溝通解決一切！不論問(wèn)題能否及時(shí)解決。及時(shí)趕到客戶家中或公司為第一要?jiǎng)?wù)
我們將采用互動(dòng)的方式，為客戶提供最大程度的幫助和支援，必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。

服務(wù)項(xiàng)目：三洋洗衣機(jī)全系列 故障檢測(cè)維修 整機(jī)免費(fèi)調(diào)試 講解洗衣機(jī)正常運(yùn)轉(zhuǎn)原理及日常維護(hù).

服務(wù)流程:撥打服務(wù)熱線 提供咨詢信息 確認(rèn)故障狀況

確認(rèn)是否上門(mén) 告知收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 預(yù)約上門(mén)時(shí)間 確認(rèn)派單

服務(wù)品質(zhì):三洋洗衣機(jī)維修服務(wù)后請(qǐng)保留單據(jù) 客服會(huì)對(duì)所有的安裝、維修進(jìn)行回訪 確保服務(wù)質(zhì)量!

服務(wù)宗旨：顧客滿意第一

服務(wù)保障：嚴(yán)格遵守國(guó)家“三包”規(guī)定

服務(wù)便捷：服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全西安，提供上門(mén)服務(wù)

客戶咨詢服務(wù)：解答顧客對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)有關(guān)咨詢、受理三洋洗衣機(jī)維修服務(wù)、解決顧客服務(wù)投訴

顧客意見(jiàn)處理：2個(gè)工作日內(nèi)解決或提出明確的解決方案

三洋洗衣機(jī)維修的目標(biāo)

提升品質(zhì)——減少產(chǎn)品售出后用戶的服務(wù)需求

高效服務(wù)——全球?qū)I(yè)標(biāo)準(zhǔn)的客戶服務(wù)承諾和與歐洲接軌的專業(yè)技術(shù)，保障及時(shí)高效的客戶服務(wù)。