馬鞍山企業(yè)ISO9001體系認證,馬鞍山ISO認證那家好?
閉環(huán)
任何管理活動的安排均應善始善終,并按照PDCA循環(huán)力求不斷改進。開環(huán)意味著管理中斷,半途而廢,前功盡棄。閉環(huán)也是檢查質量體系運行是否正常的一個有效方法。在閉環(huán)管理中,不斷檢查和評價管理的效果是否達到了預期要求,是至關重要的。如合同管理,應從接受合同前的評審、合同執(zhí)行中的控制與協調,直到能按質、按期交付實施全過程閉環(huán)管理。接口控制不良是造成開環(huán)的“常見病”。
2.12制衡
在管理職責方面,從機構的設置、職能的分配,職責、職權的賦予和相互關系,都應注意到權力的制衡原則,只有權力受到制約,才能避免質量體系過分依賴某一個領導者,才能建立有效的監(jiān)督機制,以保證當偏離質量方針、目標和標準要求時能及時糾正。
有的企業(yè)進行機構“改革”,為了強化生產指揮,將采購、檢驗、生產、技術均歸于一統(tǒng),其結果生產任務、計劃雖得到更有力的保障,但產品質量卻明顯滑坡。
有些企業(yè)沒有獨立的檢驗部門,獨立的質管部門,使得監(jiān)督、檢驗把關的職能難以實施到位。
2.13補償
所謂補償就是對復雜事物,運用調節(jié)的方法來控制其達到規(guī)定的要求。例如,在一個復雜的尺寸鏈中,要保證最后裝配的封閉環(huán)的尺寸精度,最簡單而有效的辦法就是增加補償環(huán)后,通過補償環(huán)來調節(jié),從而控制封閉環(huán)的精度。在質量管理中,也可以運用這一原理,改善控制的效果。如設備、工裝、檢測設備、計量器具的檢查,校準周期就可作為一個補償環(huán)節(jié),通過及時調節(jié)周期,可實現更有效而節(jié)省的控制。
2.14動態(tài)控制
ISO9000標準要求對質量體系實施動態(tài)管理。從顧客的質量要求,到體系文件和質量活動都應該著眼于動態(tài)控制。
?實施動態(tài)控制,要求不斷跟蹤情況的變化和運行實施的效果,并及時、準確反饋信息,調整控制的方法和力度,從而保證質量體系具有健壯性,能不斷適應質量體系環(huán)境條件的變化,持續(xù)有效地運行。
3文件編制的注意事項
除應遵循以上所列的14項原則之外,還應注意以下事項:
3.1體例、格式統(tǒng)一
為保持文件的系統(tǒng)性,應遵照統(tǒng)一的要求來編寫,而不能各行其是,百花齊放。
3.2邏輯性
在內容安排及說明文字中,要符合邏輯規(guī)律,不能前后矛盾或齊說不一。
3.3注意“異常流”的控制
如果把質量活動受到有效控制的情況看作是“主流”或稱“正常流”的話,那么不正常的少數、特殊情況則是“支流”或稱之為“異常流”。
“異常流”往往易被誤為正常的,“異常流”下的產品常易失控而造成質量問題。
例如:緊急放行、轉序的產品;不合格品、標識丟失或不清的產品;周檢中漏檢或不合格的檢測設備、計量器具、生產設備、工裝等。
在質量體系文件中,對“異常流”問題應有充分的控制措施來預防其失控。
3.4嚴格界定術語
在采用術語方面要力求嚴謹,凡是ISO8402中有定義的,就要按標準中的定義正確地界定術語,凡是ISO8402中有定義的,一些行業(yè)用術語或企業(yè)沿用的略語,都應給出確切的定義。
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