成都永容后勤|【永容后勤服務(wù)】企業(yè)后勤管理的中心理念是什么？ ● 以滿(mǎn)意為宗旨堅(jiān)持為學(xué)校教學(xué)、科研和師生生活服務(wù)的根本指導(dǎo)思想，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作謀劃集團(tuán)工作，自覺(jué)服從和服務(wù)于學(xué)校的中心工作，使集團(tuán)工作與學(xué)校整體工作相協(xié)調(diào)。正確處理社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系，正確處理遵循教育規(guī)律與遵循經(jīng)濟(jì)規(guī)律的關(guān)系，把“為您服務(wù)，讓您滿(mǎn)意”作為第一口號(hào)叫響，以師生員工是否滿(mǎn)意作為公司一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，通過(guò)做好事、辦實(shí)事、解難事、求實(shí)效，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良作風(fēng)和優(yōu)美環(huán)境讓師生滿(mǎn)意。 ● 以改革促發(fā)展 充分認(rèn)識(shí)高校后勤社會(huì)化改革的必要性、重要性及不可逆轉(zhuǎn)性，確立后勤服務(wù)市場(chǎng)化、企業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化、集約化的新觀(guān)念，主動(dòng)調(diào)整心態(tài)，增強(qiáng)改革信心，理清思路，明確方向。確立“后勤之家”的觀(guān)念及“企盛我榮、企衰我恥”的思想，視師生如親人、與集團(tuán)共命運(yùn)。努力按照社會(huì)化改革的方針和現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，通過(guò)不斷實(shí)施管理體制及內(nèi)部人事、分配、管理制度等運(yùn)行機(jī)制的改革，充分調(diào)動(dòng)員工的勞動(dòng)積極性，充分發(fā)揮集團(tuán)的整體效能，促進(jìn)集團(tuán)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。 ● 以服務(wù)創(chuàng)效益 牢固樹(shù)立“師生至上、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)服務(wù)思想，踐行海大后勤人的永恒承諾，以“十心服務(wù)”為載體，深入開(kāi)展主題鮮明的文明服務(wù)、親情服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)。實(shí)行“規(guī)范化管理，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)”，積極挖掘服務(wù)潛力，努力改進(jìn)服務(wù)手段，增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性、超前性，從細(xì)微處入手，從點(diǎn)滴事做起，切實(shí)提高后勤管理水平與服務(wù)質(zhì)量，使后勤服務(wù)工作貼近師生、貼近生活、貼近實(shí)際，做到服務(wù)見(jiàn)真情，滿(mǎn)意在后勤。用服務(wù)贏(yíng)得師生信賴(lài)，形成服務(wù)的良性循環(huán)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)步提高。 ● 以創(chuàng)新求市場(chǎng) 堅(jiān)持思維創(chuàng)新，進(jìn)一步解放思想、開(kāi)拓視野，確立后勤服務(wù)社會(huì)化的新觀(guān)念。堅(jiān)持制度創(chuàng)新，加強(qiáng)制度建設(shè)與制度落實(shí)，不斷完善集團(tuán)用人制度、分配制度和管理制度，建立優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、充分調(diào)動(dòng)勞動(dòng)積極性的激勵(lì)機(jī)制、規(guī)范經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為的制約機(jī)制。堅(jiān)持服務(wù)創(chuàng)新，根據(jù)師生需求變化，不斷調(diào)整服務(wù)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與方式，不斷推出服務(wù)新舉措。堅(jiān)持內(nèi)涵式發(fā)展與外延式發(fā)展并舉的方針，積極開(kāi)展社會(huì)市場(chǎng)服務(wù)，盤(pán)活資產(chǎn)，提高效益，增強(qiáng)后勁，壯大實(shí)力，不斷鞏固和拓展集團(tuán)的市場(chǎng)生存空間。 ● 以質(zhì)量樹(shù)形象 無(wú)論后勤服務(wù)工作性質(zhì)如何、服務(wù)工作量大小、服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)短都要努力做到全員、全程、全方位地?zé)崆橹艿?、?yōu)質(zhì)高效地服務(wù)，講求服務(wù)的時(shí)間性，追求服務(wù)的實(shí)效性，要“雁過(guò)留聲”，而不是“人走茶涼”，讓師生真正感受到后勤服務(wù)的真情、善意和美味，不斷提高師生的信任度與滿(mǎn)意率。體現(xiàn)后勤員工“學(xué)歷不高，素質(zhì)高；服務(wù)不到，熱情到”的良好風(fēng)范，塑造“海大后勤”全新形象。 本文來(lái)源于永容后勤服務(wù)。