一、視其所以，了解應聘者言行的動機。

  一個最基本的需要了解的是了解其應聘的動機。另外，在聽應聘者回答提問的過程中，要了解應聘者語言的動機，這樣更有利于判斷其真實性。同時，面試官對其動機的判斷不能僅僅停留在應聘者的語言上，更多的需要通過一些面談技巧了解其真實動機。比方應聘者往往會說應聘這個職位是為了更好地發(fā)展，這是一個很抽象的答案，面試官需要通過對應聘者所處情況的判斷、細節(jié)的追問了解真實原因。更廣泛地講，面試官還可以通過對應聘者以往行為動機來更加全面地判斷應聘者的素質(zhì)。

  二、觀其所由，了解應聘者的過往經(jīng)歷。

  了解應聘者學習、工作的經(jīng)歷是面試過程中的必須步驟。一方面是由于一個人的過往經(jīng)歷會影響到他日后的發(fā)展，如，家庭教育，受教育的程度，過往工作承擔的職責和習慣等都會影響一個人的做事方式，經(jīng)驗和潛力。另一方面，在招聘中常用到的一個基本的假定是以往成功的人以后更容易取得成功。所以盡量招聘在以往的學習工作中有成功經(jīng)歷的人。

  三、察其所安，了解應聘者的內(nèi)心安于什么。

  換個角度看，實際是了解應聘者內(nèi)心所追求的東西，或者說是應聘者的價值觀。價值觀是深層的東西，如果一個人的價值觀與公司的文化相吻合，公司的管理成本和培訓成本也會降低。通過對應聘者過往經(jīng)歷，未來目標和理想工作生活狀態(tài)的了解來判斷應聘者的價值觀。

  以上三個方面用現(xiàn)代的詞分別是動機、行為和價值觀，這三個方面又是緊密聯(lián)系的，動機是產(chǎn)生行為的原因；行為是載體，是事實，是動機的結(jié)果，是價值觀的表現(xiàn)形式；價值觀是最深層的東西，是產(chǎn)生許多行為的根本動機。通過這三者的聯(lián)系可以更好地判斷應聘者是否誠實，是否適合崗位的要求。

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