光芒）南昌光芒太陽能售后維修電話)《貼心維護╬じ全國保障》

南昌24小時電話： 200客服0791-8689-8469

【南昌統(tǒng)一登記維修-各鎮(zhèn)區(qū)設有服務點】
南昌光芒太陽能維修24小時服務熱線服務流程如下：
第一步撥打熱線
我們的服務遍及全南昌，各區(qū)都有分點，僅僅收取適當?shù)纳祥T費，這對客戶來說是個極大的方便。所以，當您的光芒太陽能出現(xiàn)故障，請不要為此煩惱。
第二步登記預約
描述光芒太陽能所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述光芒太陽能的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提
供上門服務。您需要根據(jù)您的時間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個適當?shù)纳祥T服務時間。
第三步準時上門
我們會按照預約的上門服務時間，準時的到達指定地點。
第四步檢查故障
在方便開的情況下，我們會先實驗一下光芒太陽能的故障，以便對癥排除故障。服務**經(jīng)過測試和排查，檢查出光芒太陽能的大體故障原因。
第五步確定費用
在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出服務此故障所需的費用
，以便讓您做到心中有數(shù)。同時，您也可以因為價格超出預算而放棄服務。如果放棄服務，我們是不收取費用的(事
先有約的情況下除外)
如果您同意服務，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機驗收一下，直到您認為滿意為止。
第七步填寫憑單
為解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務留下憑證，上面注明故障原阿因、服務結果、服務費用、保修時間，以及我們公司的服務電話和投訴電話。服務到這一步并未結束，我們
還會清理服務現(xiàn)場，如清理服務垃圾、還原之前因服務所挪動的物品。到此，謝謝您對我們服務的支持!如果您以后光芒太陽能還有別的需要，我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務。
第八步提供保修
從服務完畢起，就開始進入保修期。在此期間，當您所服務的光芒太陽能再次出現(xiàn)原故障，請盡快至電我公司，我們會根據(jù)您的服務記錄對所修光芒太陽能提供保修服務，而且我們會以最快的反應速度解決您的煩惱!

  南昌光芒太陽能24h售后服務電話0791-8689-8469；  15970643025

南昌光芒太陽能維修服務熱線: 0791-8689-8469 服務目標：服務0缺陷，客戶100%滿意，只要您撥

打公司24小時報修熱

線，本公司將第一時間竭誠為您服務!

相信你的選擇沒有錯!好生活從南昌太陽能開始!

隨著我國人民的生活水平日益提高，太陽能已成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚碾娖?，隨著用

戶的增加太陽能維修故障

也隨之大量增加，給用戶的日常生活帶來了很大的不便!南昌光芒售后服務中心成立于2003

年，自成立以來緊緊圍繞"

專業(yè)化"的服務標準，以"我用心，你放心"的服務精神促進企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠信務實"的

服務理念贏取市場和回報社

會，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會

效益。

維修人員都有國家勞動部頒發(fā)的等級證書，有多年維修積累的工作經(jīng)驗。不但具有豐富的現(xiàn)

場設計安裝經(jīng)驗，而且還

具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責任感。

維修服務中心始終本著“至城服務、以致求信”的宗旨，“銳意進取、不斷開拓”的精神，

只要您撥打公司24小時維

修熱線:0791-8689-8469本公司將第一時間竭誠為您服務!

南昌光芒太陽能維修服務承諾：

(1)嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

(2)嚴把配件質(zhì)量關，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

(3)服務熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應。維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息，保

證用戶隨到隨修 建立維修

制度 及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。

(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司維修收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費。

(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的

我們會加急為您的機器排除

故障，力求當天完成維修。

(6)經(jīng)我中心(南昌光芒太陽能維修中心)維修的機器一律實行保修，保修期為12個月，在保

修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換

配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。

(7)客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維

修費半價待遇。

(8)建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務質(zhì)量情況進行了

解，向用戶調(diào)查滿意率、建

立用戶滿意率調(diào)查表。

(9)對客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關部門監(jiān)督我們的服務工作。南昌光芒熱水

器維修中心具有國家建設部

頒發(fā)的專業(yè)級施工資質(zhì)證書，中國家電協(xié)會團體會員南昌光芒太陽能維修專業(yè)服務商。

南昌光芒太陽能維修的企業(yè)目標：

努力打造南昌太陽能維修服務品牌強化員工品牌服務意識。

事在人為:太陽能維修問題變化很多相信沒有解決不了的問題!南昌光芒太陽能維修中心的員

工不僅要能解決未知問題

而且要及時解決從沒有碰到的問題!

態(tài)度決定一切，溝通解決一切!不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為第一要

務，我們將采用互動的方式

，為客戶提供最大程度的幫助和支援，必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。

24小時維修熱線0791-8689-8469上門維修服務流程如下：

第一步撥打熱線

我們的服務遍及全南昌，各區(qū)都有分點，僅僅收取適當?shù)纳祥T費，這對客戶來說是個極大的

方便。所以，當您的電器

出現(xiàn)了故障，請不要為此煩惱。

第二步登記預約

描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、

型號、故障現(xiàn)象，以及您

的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供上門服務。您需要根

據(jù)您的時間安排和我們的

調(diào)度安排而商量出一個適當?shù)纳祥T服務時間。

第三步準時上門

我們會按照預約的上門服務時間，準時的到達指定地點。

第四步檢查故障

在方便開機的情況下，我們會先實驗一下電器的故障，以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測

試和排查，檢查出電器的

大體故障原因。

第五步確定費用

在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的費用，以便讓您做到心中

有數(shù)。同時，您也可以因

為價格超出預算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費用的(事先有約的情況下除外)

第六步排除故障

如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以

開機驗收一下，直到您認

為滿意為止。

第七步填寫憑單

為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務留下憑證，上面注明了故障原因、維修結果

、維修費用、保修時間，

以及我們公司的服務電話和投訴電話。服務到這一步并未結束，我們還會清理服務現(xiàn)場，如

清理維修垃圾、還原之前