電商運(yùn)營是以成交為導(dǎo)向的運(yùn)營種類，通過一系列穿針引線的方式，把產(chǎn)品鏈接到顧客。一份好的運(yùn)營方案對(duì)電商來說很關(guān)鍵也很重要，那么電商運(yùn)營方案要怎么做呢？鹿豹座平臺(tái)小編就帶來電商運(yùn)營方案涉及的內(nèi)容和步驟。

行業(yè)現(xiàn)狀分析
對(duì)行業(yè)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行狀況、產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、消費(fèi)、技術(shù)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局、行業(yè)政策等行業(yè)要素進(jìn)行深入的分析，從而發(fā)現(xiàn)行業(yè)運(yùn)行的內(nèi)在經(jīng)濟(jì)規(guī)律，進(jìn)而進(jìn)一步預(yù)測(cè)未來行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，對(duì)指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營規(guī)劃和發(fā)展具有決定性的意義。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)品分析
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析有四種診斷要素：未來目標(biāo)。包括財(cái)務(wù)目標(biāo)、市場(chǎng)地位、技術(shù)地位、社會(huì)表現(xiàn)等方面的目標(biāo)?，F(xiàn)行戰(zhàn)略。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)行戰(zhàn)略是什么？以及這些戰(zhàn)略可能取得的結(jié)果。能力。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。假設(shè)。包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)自己的假設(shè)，以及對(duì)產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)業(yè)中其他公司的假設(shè)。所謂假設(shè)是指，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如何看待自己在成本、技術(shù)以及其它方面的地位，以及對(duì)其他競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo)和能力的認(rèn)識(shí)等。
競(jìng)品分析的內(nèi)容可以由兩方面構(gòu)成：客觀和主觀?？陀^即從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或市場(chǎng)相關(guān)產(chǎn)品中，圈定一些需要考察的角度，得出真實(shí)的情況；此時(shí)，不需要加入任何個(gè)人的判斷，應(yīng)該用事實(shí)說話。主觀是一種接近于用戶流程模擬的結(jié)論，比如可以根據(jù)事實(shí)（或者個(gè)人情感），列出競(jìng)品或者自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與不足。
消費(fèi)者群體分析
在電商的運(yùn)營中，分析消費(fèi)人群的相關(guān)數(shù)據(jù)，最終的目的還是提高成交率和轉(zhuǎn)化率。作為商家，我們要做的也就是準(zhǔn)確地把握用戶的需求，盡量滿足他們。
定價(jià)策略
定價(jià)策略，市場(chǎng)營銷組合中一個(gè)十分關(guān)鍵的組成部分。價(jià)格通常是影響交易成敗的重要因素，同時(shí)又是市場(chǎng)營銷組合中最難以確定的因素。企業(yè)定價(jià)的目標(biāo)是促進(jìn)銷售，獲取利潤(rùn)。這要求企業(yè)既要考慮成本的補(bǔ)償，又要考慮消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的接受能力，從而使定價(jià)策略具有買賣雙方雙向決策的特征。此外，價(jià)格還是市場(chǎng)營銷組合中最靈活的因素，它可以對(duì)市場(chǎng)作出靈敏的反映。
活動(dòng)節(jié)奏策略
細(xì)致、準(zhǔn)確的洞察力，充分運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)查的方法，使活動(dòng)策略符合市場(chǎng)需求。以最優(yōu)化的方法調(diào)配組織可投入活動(dòng)的人力、物力資源，確?；顒?dòng)順利開展。過硬的公關(guān)能力、合適的公關(guān)策略可以擴(kuò)大活動(dòng)影響力，比如媒體造勢(shì)。
物流的對(duì)接方式
后臺(tái)數(shù)據(jù)交互，系統(tǒng)接口和平臺(tái)接口對(duì)接；資金結(jié)算和交割平臺(tái)接口對(duì)接，甚至涉及到網(wǎng)銀、銀聯(lián)的對(duì)接；業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接，用作業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)和互動(dòng)；保險(xiǎn)、客服系統(tǒng)對(duì)接；跟蹤和追溯系統(tǒng)對(duì)接。沒有以上對(duì)接，電商自己的系統(tǒng)和承運(yùn)商的物流系統(tǒng)，沒法聯(lián)動(dòng)。
除了以上的基本幾點(diǎn)，還有很多細(xì)節(jié)是鹿豹座要提醒大家注意的，電商運(yùn)營方案制定是一個(gè)繁瑣的過程，但是作為前期準(zhǔn)備工作，是很重要的。