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時(shí)間：2020年05月14日
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棘手話題，善于巧妙化解
有時(shí)候我們會(huì)遇到一些不愿意回答甚至可能很尷尬、受到刁難的問題，這時(shí)，我們的表達(dá)技巧和反應(yīng)能力以及心理素質(zhì)就成為成功回答問題的關(guān)鍵。如何在面臨各種問題時(shí)把握分寸，滴水不漏，又讓對(duì)方感到滿意呢?名人們總是人們關(guān)注的焦點(diǎn)，跟媒體打交道經(jīng)驗(yàn)豐富的他們，可以給我們一些啟示：
有一次在梁朝偉出席的某活動(dòng)上，記者又問起他和劉嘉玲的關(guān)系：“在北京《無間道》的首映式上，你和劉嘉玲非常親密，我們想知道，你們什么時(shí)候能走上紅地毯呢?”
這個(gè)問題雖然公眾非常關(guān)心，可畢竟是個(gè)人隱私，梁朝偉不好回答，于是他說：“我們?cè)谌嗣翊髸?huì)堂的首映式上，就已經(jīng)走過紅地毯了啊。”
人民大會(huì)堂走地毯當(dāng)然不比婚禮上的紅地毯，然而梁朝偉偷換了兩個(gè)紅地毯的含義，回答無懈可擊。
2004年雅典奧運(yùn)會(huì)上，劉翔勇奪金牌，一名外國記者不懷好意地問他：“亞洲人在短跑上一直是一個(gè)弱勢，許多人懷疑你的成績的真實(shí)性，認(rèn)為可能是服用了查不出來的興奮劑，請(qǐng)問你怎么看這個(gè)問題?”
劉翔盯著對(duì)方，略加思索，從容地回答道：“貴國的醫(yī)學(xué)一向比中國發(fā)達(dá)，服用興奮劑的歷史比中國悠久很多，如果有這種藥，你們的運(yùn)動(dòng)員一定用過了。不過可以肯定的是，你們就算服用了興奮劑，也沒有進(jìn)世界前三。”一番話把這位記者噎得滿臉通紅，啞口無言。劉翔機(jī)智的回?fù)糈A得了在場中外人士的尊重和欽佩。
1944年3月25日，富蘭克林?羅斯福第四次連任美國總統(tǒng)?！断蠕h論壇》報(bào)的一位記者采訪這位第32任總統(tǒng)，就他連任總統(tǒng)之事問他有何感想。羅斯福笑而不答，請(qǐng)記者吃一片三明治。記者覺得這是殊榮，很快就吃下去了。羅斯福又請(qǐng)他吃第三片，記者受寵若驚，雖然肚子已不需要了，但他還是硬著頭皮吃下去了。這時(shí)，羅斯福微笑著說：“現(xiàn)在已經(jīng)不用回答您的提問了，因?yàn)槟呀?jīng)有了親身的感受。”
在總統(tǒng)候選人的提名過程中，肯尼迪的年輕和孩子般的外表成了一個(gè)不折不扣的不利條件。眾議院發(fā)言人薩姆?雷伯恩就是攻擊肯尼迪乳臭未干的幾個(gè)民主黨領(lǐng)導(dǎo)人之一?？夏岬瞎恍?，把問題拋到一邊，說：“薩姆?雷伯恩可能認(rèn)為我年輕。不過對(duì)一位已是78歲的人來說，他眼中的大部分人都年輕。”
以上各例中的回答各有千秋，都是用滴水不漏的語言回答了刁難的問題。當(dāng)然，要達(dá)到他們這樣運(yùn)用語言的程度，我們還需要不斷地實(shí)踐和鍛煉。但是總結(jié)關(guān)鍵的一點(diǎn)，面對(duì)刁難，他們都有一個(gè)平穩(wěn)的心態(tài)，一個(gè)娛樂的心態(tài)，而不是心胸狹隘，暴跳如雷。
現(xiàn)實(shí)中，也許情況總會(huì)與這里講的有很大出入，世事無常嘛。因此我們就需要發(fā)揮自己的能力，靈活機(jī)智，在棘手的話題落到你的身上時(shí)，如打太極般，與之周旋。太極中的借力打力、避實(shí)就虛都是很不錯(cuò)的方法。下面總結(jié)幾個(gè)常用方法：
文章摘抄于：《史上最強(qiáng)的溝通術(shù)》 作者：郭鵬
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