工廠物理學(xué)到目前為止，我們已經(jīng)確定了本書的研究重點(diǎn)是制造管理，研究領(lǐng)域是運(yùn)營?，F(xiàn)在的問題是:管理者如何運(yùn)用運(yùn)營的視角來找到一個合理的策略組合，既對現(xiàn)在有效又有足夠的柔性以適應(yīng)未來的需要?在我們看來，一些制造管理的傳統(tǒng)方法是有嚴(yán)重缺陷的，

 

 

 

　　歸納起來有這么幾個觀點(diǎn):

 

　　1.模仿不能解決問題。考察競爭對手的狀況可以為企業(yè)提供一個有價值的標(biāo)桿，并可能有助于避免陷入既有的思維模式。然而模仿并不能推動企業(yè)形成真正顯著的競爭優(yōu)勢。進(jìn)取創(chuàng)新的思想必須來自于企業(yè)內(nèi)部，而不是外部。

 

　　2.時髦術(shù)語不能解決問題。最近幾年，制造企業(yè)疲于應(yīng)對“革命”的潮流。MRP、JIT、TQM、BPR、TBC(和其他一些縮略詞)伴隨著空洞的花言巧語和狂熱的情緒，已經(jīng)席卷整個制造業(yè)，卻鮮見具體的細(xì)節(jié)內(nèi)容。正如我們將要在第篇中評述的那樣， 這些運(yùn)動包 含了許多有價值的見解。然而，把它們當(dāng)作管理系統(tǒng)任然是非常危險的，因?yàn)楣芾碚吆苋菀拙桶炎⒁饬性谶@些悅耳易記的口號和時髦詞匯上而忽略了企業(yè)自身的基本目標(biāo)。結(jié)果就是做出了對長期經(jīng)營而言非常糟糕的決策。

 

　　3.顧問最多僅僅是可以解決部分問題。好的顧問可以對公司的政策進(jìn)行客觀評價并提供新的觀念。然而，作為外部人員，顧問所處的職位使他不能得到實(shí)施新的管理系統(tǒng)所必需的關(guān)鍵人員的支持。

 

　　此外，顧問從來都不能像內(nèi)部人員那樣熟悉業(yè)務(wù)，因此很可能只會提出一般性的解決方案，而非與企業(yè)的具體需要相匹配的定制化方法。不管是一一項(xiàng)現(xiàn)成的技術(shù)(如排配工具、光學(xué)掃描儀、自動導(dǎo)引小車、機(jī)器人)是多么的好，如果要使得整體有效，制造系統(tǒng)始終還是要在內(nèi)部進(jìn)行設(shè)計(jì)的。那么，什么可以解決問題?在我們看來，關(guān)鍵在于并不是說對于制造問題我們做什么(whattodo)而是怎么去思考(howto think)這些問題。每一個制造環(huán)境都是獨(dú)一無二的，不存在一套在任何時候都有效的程序。

 

　　因此，未來高效的制造經(jīng)理必須依靠對系統(tǒng)的可靠理解來找到著力點(diǎn)，創(chuàng)造性地參與競爭，以及形成一個 持續(xù)改善的環(huán)境。對于制造管理的學(xué)生來說，這既是好消息也是壞消息。壞消息就是制造經(jīng)理將需要比以前通曉更多的制造基礎(chǔ)知識，好消息就是發(fā)展了這些技能的經(jīng)理人將會在工業(yè)界越來越有價值。從運(yùn)營的視角來看，差不多所有的制造企業(yè)都具有一些共同的行為偏好。

 

　　我們覺得這些可以被組織成一個完整的知識體系，作為制造經(jīng)理的知識基礎(chǔ)，正如醫(yī)學(xué)領(lǐng)域是醫(yī)師的知識基礎(chǔ)一樣。在本書中，我們需要運(yùn)用理性精神，通過建立--些基本概念作為組成模塊(buildingblocks)、建立一些基本的“制造定律”以及從具體實(shí)踐中總結(jié)出普遍性思想，從而探索出一門制造科學(xué)(a science of manufacturing)。我們的首要目標(biāo)是為讀者提供一個組織框架以評價管理實(shí)踐并建立與制造系統(tǒng)有關(guān)的直覺觀念。

 

　　我們的第二個目標(biāo)是鼓勵其他人進(jìn)一步推進(jìn)制造科學(xué)，建立起比我們現(xiàn)在提供的更新、更好的體系結(jié)構(gòu)。

 

　　(文章來源：工廠物理學(xué) 作者是(美)霍普(Wallace J. Hopp)、斯皮爾曼(Mark L. Spearman) )

 

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