熟悉內(nèi)情的人都知道，在“方太”有2個(gè)重要的人物，一個(gè)是“老茅”——董事長(zhǎng)茅理翔，一個(gè)是“小茅”——總經(jīng)理茅忠群?！袄厦笔且粋€(gè)憑“地?cái)偩瘛背嗍帜孟隆笆澜琰c(diǎn)火槍大王”稱(chēng)號(hào)的傳奇人物。而“小茅”則置傾家蕩產(chǎn)于不顧，在1996年創(chuàng)建了寧波方太廚具有限公司，使企業(yè)擺脫了家族制的束縛，開(kāi)始了二次創(chuàng)業(yè)。在短短的10年時(shí)間里，“方太”被授予中國(guó)馳名商標(biāo)，這兩位父子把它歸之于他們看準(zhǔn)了就狠干的執(zhí)著個(gè)性。茅忠群認(rèn)為，在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，很多企業(yè)為了達(dá)到自己的銷(xiāo)售目的，瘋狂打折降價(jià)，毫無(wú)休止地進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，堆積了比自己產(chǎn)品還多的贈(zèng)品，好像沒(méi)有了贈(zèng)品就不能買(mǎi)了。長(zhǎng)此以往，品牌的形象會(huì)在消費(fèi)者的潛意識(shí)中急劇下降。這種急功近利的品牌經(jīng)營(yíng)觀念不利于品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?！胺教钡漠a(chǎn)品從上市至今從未跟風(fēng)大幅度地打折，除了三大節(jié)日的“主題促銷(xiāo)”活動(dòng)外，也沒(méi)有搞過(guò)變相降價(jià)的促銷(xiāo)活動(dòng)。

    “方太”發(fā)展初期，決定投資3000萬(wàn)搞吸油煙機(jī)，卻遭到許多職工的反對(duì)，認(rèn)為肯定要失敗。關(guān)鍵時(shí)刻，茅理翔帶領(lǐng)全體黨員、干部和積極分子來(lái)到四明山革命烈士墓前，重溫入黨誓言，和大家一起座談“方太”二次創(chuàng)業(yè)的困難和希望，統(tǒng)一思想，立下雄心，把爭(zhēng)創(chuàng)“中國(guó)廚房第一品牌”作為企業(yè)發(fā)展的大目標(biāo)，并制定了“品牌興廠、文化興牌”的戰(zhàn)略方針。幾個(gè)月后，“方太”第一批吸油煙機(jī)產(chǎn)品上市，掀起了第一陣“方太旋風(fēng)”。此次會(huì)議被方太人稱(chēng)為“方太”的“遵義會(huì)議”。對(duì)此，茅理翔引用了一句經(jīng)典名言：“播下一種理念，收獲一種行為；播下一種行為，收獲一種習(xí)慣；播下一種習(xí)慣，收獲一種性格；播下一種性格，收獲一種命運(yùn)?！彼f(shuō)，一個(gè)企業(yè)有什么樣的發(fā)展理念，就會(huì)有什么樣的命運(yùn)。

    1997年春，茅忠群宣布砸毀價(jià)值10多萬(wàn)元的100多箱吸油煙機(jī)，原因僅僅是產(chǎn)品配件葉輪噪音偏高；1998年9月，茅忠群又令一個(gè)女員工在眾目睽睽之下砸毀一臺(tái)嶄新的A8型人工智能吸油煙機(jī)。這兩件事情與著名的“海爾砸冰箱”如出一轍。雖然有點(diǎn)老套，但對(duì)樹(shù)立員工的質(zhì)量意識(shí)卻產(chǎn)生了意想不到的效果。如今，“方太”成立了TQM(全面質(zhì)量管理)辦公室，讓全員都來(lái)參與質(zhì)量管理，通過(guò)讓顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理目標(biāo)。

    “方太”在成立2年后，請(qǐng)來(lái)了當(dāng)時(shí)香港亞洲電視烹飪節(jié)目著名主持人方任麗莎女士作“方太”的形象代言人，策劃了中國(guó)第一例品牌與名人“同名”的經(jīng)典廣告案例，為“方太”品牌的快速成長(zhǎng)加了一把油。在后續(xù)的廣告運(yùn)作中，“方太”相繼推出了《高度篇》、《專(zhuān)家篇》，還拍攝了MTV《讓家的感覺(jué)更好》等企業(yè)主題歌，讓廣告創(chuàng)意對(duì)品牌做出有效投資。所謂“有效投資”，茅忠群認(rèn)為關(guān)鍵有兩點(diǎn)：一是銷(xiāo)量的增長(zhǎng)；二是品牌形象的準(zhǔn)確傳播和品牌資產(chǎn)的積累。

    “三品合一”是“方太”獨(dú)有的企業(yè)文化，“三品”就是產(chǎn)品、企品和人品。“產(chǎn)品”是一個(gè)品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力的集中表現(xiàn)。10年來(lái)，“方太”始終堅(jiān)持“領(lǐng)先、獨(dú)特、高檔”的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)原則，先后開(kāi)發(fā)出一代又一代用戶(hù)喜愛(ài)的精品。“企品”是指一個(gè)企業(yè)的綜合形象，它是產(chǎn)品的基礎(chǔ)，也是人品的體現(xiàn)?！胺教睅啄陙?lái)積極捐助希望工程、慈善事業(yè)，關(guān)注弱勢(shì)群體，回饋社會(huì)，每年舉辦企業(yè)文藝大獎(jiǎng)賽，這對(duì)外樹(shù)形象、內(nèi)求團(tuán)結(jié)起到了很好的作用?！叭似贰笔侵钙髽I(yè)家的人格魅力以及員工隊(duì)伍的職業(yè)素養(yǎng)。企業(yè)家的文化素養(yǎng)是品牌戰(zhàn)略的制高點(diǎn)，決定著它的方向與水平，企業(yè)員工素質(zhì)是品牌戰(zhàn)略的立足點(diǎn)，決定著它的基礎(chǔ)、速度和難度?！胺教钡母刹颗c員工是一個(gè)學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)，不管哪一級(jí)的干部，不管哪個(gè)崗位上的員工，都把自己納入企業(yè)同步發(fā)展的軌道，自覺(jué)加強(qiáng)培訓(xùn)。